機(jī)關(guān)服務(wù)中心在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中的主要做法是：

　　一、高度重視，具體部署，確保教育實(shí)踐活動(dòng)有序開展

　　服務(wù)中心支部把深入開展教育實(shí)踐活動(dòng)作為首要政治任務(wù)和重大政治責(zé)任，在機(jī)關(guān)黨委的部署下，具體做了以下三個(gè)方面的工作：一是健全組織機(jī)構(gòu)；二是制定活動(dòng)工作方案；三是大力開展宣傳活動(dòng)。

　　二、深入學(xué)習(xí)，廣泛聽取意見、確保教育實(shí)踐活動(dòng)質(zhì)量

　　服務(wù)中心支部把全體黨員干部的學(xué)習(xí)教育、聽取意見作為活動(dòng)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，從加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高思想認(rèn)識(shí)入手，為深入開展教育實(shí)踐活動(dòng)開好頭、起好步。重點(diǎn)抓好三個(gè)方面的工作：一是抓了思想動(dòng)員；二是抓了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。中心支部圍繞“愛崗敬業(yè)、服務(wù)保障、務(wù)實(shí)清廉”的主題先后安排三次集體學(xué)習(xí)，中心47名同志全部參加。達(dá)到了學(xué)習(xí)內(nèi)容、人員、形式、時(shí)間的“全覆蓋”。三是抓了聽取意見。中心先后組織三場(chǎng)專題座談會(huì)，通過(guò)“坐下談、上門聽、面對(duì)面”征求意見，為深入查擺奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

　　三、從嚴(yán)要求、深入查擺，確保教育實(shí)踐活動(dòng)達(dá)到目標(biāo)

　　在活動(dòng)中，中心支部做到“三個(gè)務(wù)必”。一是“四風(fēng)”問(wèn)題務(wù)必找準(zhǔn)。中心兩次召開專題會(huì)議，剖析查找出服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、培訓(xùn)與實(shí)用脫節(jié)、了解群眾疾苦少、鋪張浪費(fèi)等6個(gè)突出問(wèn)題。二是談心交心務(wù)必充分。支委班子成員先后開展三輪談心交心，書記與委員談，委員之間相互談，推心置腹地溝通思想、提出意見、尋求共識(shí)。各處室也都帶著問(wèn)題開展談心，增進(jìn)了解，達(dá)到共同提高的目的。三是民主生活會(huì)務(wù)必求實(shí)。經(jīng)過(guò)充分醞釀后，支部召開專題民主生活會(huì)。支部成員以整風(fēng)精神開展批評(píng)與自我批評(píng)，以敢于揭短亮丑、維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的覺悟，提出批評(píng)意見6條，達(dá)到了“團(tuán)結(jié)—批評(píng)—團(tuán)結(jié)”的效果。

　　四、分類整改，建章立制，確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效

　　分類整改，建章立制是服務(wù)中心開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中最直接、最能體現(xiàn)學(xué)習(xí)教育成果的一個(gè)重要的方面。針對(duì)群眾意見和查擺發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，中心支部班子以高度的緊迫感與責(zé)任感抓好整改，主要做了三個(gè)方面的工作：

　　一是在活動(dòng)中邊查邊改。突出抓好中央“八項(xiàng)規(guī)定”和學(xué)會(huì)制訂的10項(xiàng)具體措施的貫徹落實(shí)，中心結(jié)合后勤工作實(shí)際，大力開展厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)等專項(xiàng)活動(dòng)。一抓機(jī)關(guān)食堂的節(jié)約。在整改工作中，注重抓了食堂餐盤上的節(jié)約，在嚴(yán)把采購(gòu)、制作防止浪費(fèi)的基礎(chǔ)上，每天都和機(jī)關(guān)、事業(yè)單位有關(guān)部門聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)吃飯大概人數(shù)，做到按人下米，人少少做，人多多做，從舌尖上杜絕浪費(fèi)，把節(jié)約下的費(fèi)用用于改善飯菜的質(zhì)量上。二抓辦公用品節(jié)約。特別是按照政府采購(gòu)流程和學(xué)會(huì)相關(guān)規(guī)定，對(duì)質(zhì)量和價(jià)格反復(fù)進(jìn)行比較，在滿足辦公需要的前提下力爭(zhēng)做到物美價(jià)廉，結(jié)實(shí)耐用，節(jié)省了大量開支。2013年辦公用品費(fèi)用比2012年節(jié)省了40%（2012年辦公用品費(fèi)用199000元，2013年是106900元）。三抓水、電、氣、油的節(jié)約。按照中央“八項(xiàng)規(guī)定”和《厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》總體要求，中心進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)會(huì)公務(wù)用車、用電、用氣、用油的管理，做到厲行節(jié)約，2013年度取得了很好的效果。

　　二是建章立制，在專項(xiàng)整改上下功夫。在整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)，中心提出了9項(xiàng)制度建設(shè)任務(wù)，內(nèi)容涉及政治理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)班子建設(shè)、加大督促檢查力度、加強(qiáng)對(duì)干部職工的培養(yǎng)、后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格制度規(guī)范等方面，確保整改“不空”、“不偏”、“不虛”。通過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng)，初步建立起以制度建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)中心工作的長(zhǎng)效機(jī)制?；顒?dòng)期間，中心將群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)與制度建設(shè)“無(wú)縫對(duì)接”，組織中心各處室對(duì)崗位、職責(zé)、服務(wù)、管理等六大方面的76項(xiàng)現(xiàn)行制度進(jìn)行梳理評(píng)估，分別提出了修訂和新增意見。目前服務(wù)中心規(guī)章制度匯編干部、職工人手一冊(cè)。通過(guò)制度建設(shè)，一方面把作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、能力建設(shè)、服務(wù)建設(shè)等內(nèi)容納入制度軌道，以行得通、指導(dǎo)力強(qiáng)、能長(zhǎng)期管用的制度將活動(dòng)成果和經(jīng)驗(yàn)固化下來(lái)；另一方面推動(dòng)了制度“廢、改、立”工作的經(jīng)?；L(zhǎng)期化，確保宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)得到全面持續(xù)地體現(xiàn)。

　　三是針對(duì)群眾提出的問(wèn)題進(jìn)行整改。活動(dòng)中，針對(duì)群眾提出的突出問(wèn)題，我們進(jìn)行了梳理，采取三種方法進(jìn)行整改：（1）涉及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)、工作交流、上下溝通等方面的問(wèn)題，把整改意見列入年度工作計(jì)劃，并規(guī)定了完成的時(shí)限；（2）對(duì)職工提出的領(lǐng)導(dǎo)深入了解群眾生活不夠，和群眾談心談話接觸少，合同工工資低、職工宿舍居住設(shè)施不完善等問(wèn)題，進(jìn)行了邊整邊改，能辦的及時(shí)辦，需要研究解決的，及時(shí)起草方案研究解決；（3）對(duì)有些情況復(fù)雜、涉及面大，頭緒繁多的特殊問(wèn)題，比如：職工騰退住房、收繳物業(yè)管理費(fèi)、機(jī)關(guān)辦公用房緊張等問(wèn)題，作為專題研究整改。目前對(duì)一些問(wèn)題整工作還在攻堅(jiān)階段，這些未完成的工作，我們列出了工作計(jì)劃時(shí)間表、責(zé)任人，確保整改措施一絲不茍地落實(shí)下去。（本文系機(jī)關(guān)服務(wù)中心黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改階段交流材料）